SOLUTIONソリューション
マスダックでは、お客様の課題を解決するために様々なサービス、サポートを行っております。ご要望を具現化する商品開発のサポート、最適なシステムを構築するエンジニアリング、設備納入後の安定稼働を実現するアフターサービスなど、トータルサポートをご提供しています。
アプリケーションセンター
アプリケーションセンターでは、実際に機械を使用した試作がおこなえます。菓子技術専門スタッフが既存商品生産の合理化や、新商品開発のお手伝いをします。
機械・装置提案
トンネルオーブン、スチーマー、デポジッター、どら焼き機といった主要な機械を常設しています。仕込み室や什器等も完備しており、その場で生地を仕込んで、機械を使ったテストが可能です。
ソフト提案
菓子や食品に関する書籍や、弊社設備を導入いただいているお客様の商品を展示しています。
サンプル展示コーナー
国内、海外のユーザー様の商品を展示しています。土産コーナー、流通コーナー、ギフトコーナー、チルドコーナーなど数多くの商品をディスプレイしています。
レシピ提案
弊社菓子技術スタッフによるオリジナルのレシピ提案をおこなっています。60種類以上の様々な和洋菓子を紹介しています。
サービス
機械のご提案はもちろん、お客様の課題を解決する豊富なサービスをご用意しております。
機械に関するサービス
定期点検や改造、移設、パーツや消耗品の取り扱いなど、導入後も安心してお使いいただけます。
工場に関するサービス
工場のスペース、生産環境にあわせた最適な機械レイアウトをご提案します。新工場の建設においては、建築会社と連携して対応します。
既存機の有効活用
既存機の稼働率アップ、生産性向上のためのハードとソフト両面でご提案をします。
海外展開
アジアを始め、欧州、北米、中東など様々な地域に機械設備を納入しています。海外での生産をお考えのお客様へ輸出等のご提案をします。
食品OEM
食品OEMマッチングサービス『ツクマッチ』の運営や、グルテンフリーの焼き菓子などのOEM食品の販売もしております。ツクマッチは「菓子製造できる会社」と「製造を委託したい会社」をオンラインで効率的に仲介するサービスです。お菓子のOEMにお悩みであれば、ぜひツクマッチでご相談ください。
マスダックニュース
マスダックニュースはユーザー様向けにお届けしている弊社発行の広報誌です。 1968年の創刊以来、毎月発行しています。お客様のトップインタビューをはじめ、食品・菓子づくりに関する多彩な情報を提供しています。 ここではお試し版をご覧いただけます。冊子による定期送付をご希望の方は、専用フォームよりお申し込みください。
お試し版を読む
お試し版を見る(PDF形式) 定期送付のお申し込みご活用事例
マスダックニュースに掲載している、弊社機械をお使いいただいているお客様のご活用事例をご紹介します。
サポート
創業以来60年以上、製菓機械メーカーとして培ってきた経験を活かして、納入前から納入後までトータルサポートします。
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①
お打ち合わせ・
ご提案お客様のつくりたい商品についてお打ち合わせし、様々なご提案をします。
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②
事前テスト
アプリケーションセンターで実際に機械をご使用いただけます。お客様の配合で導入前にテストができます。
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③
構想・お見積・
ご契約テスト結果をもとに、最適な機械・設備をご提案します。
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④
設計
お客様の商品にあわせたオーダーメイドの機械・装置、制御プログラムを設計します。
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⑤
製作
熟練の技術者が、機械工場で機械を製作、組付けます。
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⑥
納入機
確認テスト機械工場へご来社いただき、納入する機械の仕上がりを実際に稼働させてご確認いただけます。
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⑦
出荷前検査
品質保証の責任者が出荷前に最終チェックをします。
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⑧
納入・試運転
お客様の工場に機械を納入、試運転をおこない、本生産まで立ち会います。無事に稼働するまで責任を持って対応します。
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⑨
定期点検・
アフターサービス日々の消耗品の手配をはじめ、定期点検、メンテナンスをおこない、お客様の食品・菓子づくりを継続的にサポートします。
アフターサービス
お客様相談センター
お客様相談センターでは、経験豊富なスタッフが電話窓口で待機、ご相談に迅速に対応します。メンテナンスサービス、パーツセンターとの連携による緊急工事の人員・部品の手配をはじめ、改良・改造・移設・オーバーホールなどお使いいただいている機械のメンテナンスに関する全般について対応いたします。
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東日本相談センター
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西日本相談センター
消耗品
機械に関する消耗品や各種部品はパーツセンターで承っています。 お問い合わせください。
